Alle Ämter.
Ihre Fragen.
Rufen Sie die 115 an!

Orte
voller 115-Service verfügbar verfügbar, keine lokalen Infos 115 derzeit leider nicht verfügbar
Wussten Sie das schon?

Jedes Jahr erleben mehr als 6 Millionen Menschen, dass die 115 gut hilft.

Bei der 115 gibt es ein besonderes Telefon.
Das ist für Menschen, die nicht gut hören können.
Dieses Telefon benutzt Gebärden.

Mehr erfahren

In ganz Deutschland gibt es 54 Servicecenter.
Sie bieten überall den gleichen guten Service an.

Die Telefonnummer 115 kann man in ganz Deutschland benutzen. Mehr als 69 Millionen Menschen können die Nummer anrufen.

Sie erreichen die Ämter einfach.

Die Nummer ist leicht zu merken.

Ein Anruf genügt.

Sie bekommen Antworten auf alle Ihre Fragen zu Ämtern.

Sie können anrufen.

Montag bis Freitag von 8 Uhr morgens bis 6 Uhr abends.

Deutschland, Bundes-Länder und Gemeinden.

Alle geben zusammen Antworten.

Das kann die 115 für Sie machen

Sie beantwortet Ihre Fragen zu Ämter Sachen. 
Sie können anrufen.
Die Mitarbeiter helfen Ihnen. 

Von Montag bis Freitag. 
Von 8 Uhr morgens bis 6 Uhr abends.

Wichtige Themen.

Wir antworten auf alle Ämter Fragen.

Auf dem Bild sind KFZ-Kennzeichen zu sehen
Auto anmelden
Wir helfen bei Ämter Sachen zu Autos.
Das Bild zeigt einen deutschen Reisepass
Pass für Reise bekommen
Pass für weite Reisen.
Wir helfen den Pass zu bekommen.
Wir helfen Ihnen
Wir bieten Hilfe für Bürger.
Oder jemand anderes hilft Ihnen.
Den finden wir für Sie.
Zwei Personen tragen einen Umzugskarton
Neue Wohnung anmelden
Neue Adresse dem Amt sagen.
Wir unterstützen Sie.
Ansicht eines Gewerbe-Anmeldeformulares
Firma anmelden
Wir unterstützen Sie bei Firma anmelden.
Ein Ehepaar unterschreibt im Standesamt ihre Eheschließung
Termin für Hochzeit
Termin für Hochzeit bekommen.
Wir helfen Ihnen.

Aktuelles

  • Die Webseite von 115 wird neu

    Neues Aussehen, neue Inhalte und neue Werkzeuge.

    In den nächsten Wochen wird noch mehr neu.

  • Ein neuer Chatbot für Hilfe wird getestet

    10 Gemeinden beginnen mit dem Test für den neuen Chatbot für Hilfe bei der 115.

    Hier gibt es bald mehr Neues.

  • Mehr Gemeinden sind bei der 115

    In der letzten Zeit sind viele neue Gemeinden zur 115 gekommen.

    Herzlich willkommen.

    Schön, dass so viele mitmachen.

Unsere Zusage für gute Hilfe

Eine Nummer, die immer hilft

Wir antworten auf Fragen von Leuten und Unternehmen.
Sonst antwortet ein Anderer.
Wir finden den für Sie.
Oder sagen wir Ihnen später die Antwort.
Der Anruf bei der 115 kostet nichts.


Sie müssen nur die normalen Telefon-Kosten zahlen. 
Sie können uns anrufen.
Montag bis Freitag zwischen 8 Uhr morgens und 6 Uhr abends.

Eine Frau sitzt am Schreibtisch und telefoniert über Kopfhörer

Die sind bei der 115

Sprechen Sie einfach mit den Ämtern. 
Sie können mit vielen Städten, Bundes-Ländern und alle Bundes-Ämtern über die 115 sprechen. 

Ein Smartphone in den Händen einer Person.

Das machen wir

Wir machen das Sprechen mit den Ämtern einfach.
Die 115 ist die richtige Nummer für alles.

Häufig gestellte Fragen

Die 115 ist für Fragen da. Zum Beispiel zu Reisepass, Geburts-Urkunde oder Wohngeld. 
Sie können von Montag bis Freitag von 8 Uhr morgens bis 6 Uhr abends anrufen. 
Wir antworten gut auf Fragen. 
Egal ob es um Gemeinden, Bundes-Länder oder Sachen von Deutschland geht.

 

 

Wir antworten auf Fragen zu Ämter-Sachen. 
Zum Beispiel zu Umzug, Auto, Ausweis, Firma, Zoll bei weiter Reise.

Es gibt keine Antwort auf Fragen zu Rente. Es gibt auch keine Antwort auf einige andere persönliche Sachen. 
Dann müssen Sie woanders anrufen.

115 geht fast überall in Deutschland. 
Manche Teile von Bayern und Brandenburg gehen nicht.

Ein Anruf bei der 115 kostet normal nichts.
Nur normale Telefonkosten.
Bei Flatrate kostet es auch nichts. 
Anrufe aus dem Ausland können mehr kosten.
Bei Ausnahmen fallen geringe Kosten an.
Ihr Telefon-Anbieter kann Ihnen bessere Antworten geben.

Wir helfen bei Fragen zu Ämtern. 
Von Montag bis Freitag zwischen 8 Uhr morgens und 6 Uhr abends.

 

Die 115 hat eine Liste. 
Da stehen wichtige Infos drin. 
Die Mitarbeiter nutzen diese Infos. Damit haben Sie die Antwort auf Ihre Frage.

Ihr Anruf kommt zu einer Telefon-Abteilung. 
Die Mitarbeiter helfen. 
Die Mitarbeiter schauen in der Liste nach. 
Sie geben Ihnen Antworten. 
Sonst hilft ein Anderer.
Wir finden den für Sie. 
Oder die Antwort kommt später.

Wir machen die Ämter besser erreichbar für Bürger und Firmen. 
Deutschland, Bundes-Länder und Gemeinden arbeiten zusammen.
Sie ist die erste Stelle für Fragen von Bürgern und Firmen an Ämter. 
Bürger und Firmen können von Montag bis Freitag zwischen 8 Uhr morgens und 6 Uhr abends anrufen.

Wir machen die Ämter näher für Bürger. 
Wir machen Abläufe einfacher. 
Wir machen die Ämter besser erreichbar. 
Die Ämter bei der 115 tauschen sich aus. 
Wir wissen zusammen besser, was Bürger und Firmen wollen.

Der Anruf kommt zu einer Telefon-Abteilung. 
Die Mitarbeiter helfen. 
Die Mitarbeiter schauen in der Liste nach. 
Sie geben gute Antworten. 
Sonst hilft ein Anderer.
Wir finden den für Sie. 
Oder die Antwort kommt später.

Die 115 hat eine Liste. 
Da stehen wichtige Infos drin. 
Die Mitarbeiter nutzen diese Infos. 
Damit haben Sie die Antwort auf Ihre Frage.
Die Gemeinden, Bundes-Länder und Deutschland gucken oft nach. 
Sie machen die Infos oft besser.

Alle öffentlichen Stellen in Deutschland können mitmachen.
Viele Gemeinden machen schon mit.

Gemeinden können mit der Telefon-Abteilung bei uns mitmachen. 
Sie können auch eine neue aufbauen. 
Oder sie schließen sich einer für mehrere Gemeinden an. 
Für kleine Gemeinden ist das gut. 
Wir unterstützen dabei.

Jetzt Kontakt aufnehmen

Die Firma FITKO macht die 115. 
Die Mitarbeiter von FITKO können helfen. 
Es gibt für jedes Bundes-Land einen weiteren Mitarbeiter. 
Der kann auch helfen.

Jetzt Kontakt aufnehmen

Wir schützent Ihre Daten. 
Daten sind zum Beispiel Ihr Name oder Ihre Adresse. 
Wir sammeln nur wichtige Daten. 
Daten werden nur mit Erlaubnis genutzt. 
Sie können Ihre Erlaubnis jederzeit zurückziehen. 
Daten werden sicher gespeichert und nach 15 Tagen gelöscht. 
Die Weiterleitung von Daten ist sicher.

Für Behörden

Die 115 entlastet Leute in Ämtern. Sie unterstützt damit auch die Bürger.

Sie ist eine einheitliche Nummer für alle in Deutschland. Sie hilft Bürgern und Firmen direkt mit Behörden. Die 115 gibt gute Hilfe am Telefon. Sie antwortet auf Fragen zu Behörden und Online-Services. 

Für mehr Infos wenden Sie sich an die FITKO. Sie hilft gerne.

 

FITKO Produktmanagement kontaktieren

Vorteile für Ämter die bei 115 mitmachen:

Die 115 nimmt Arbeit von den Leuten in den Fachbereichen. Sie antwortet auf Fragen von Bürgern. So müssen Bürger nur einmal die gleiche Frage stellen. Das macht die Arbeit besser. Die Mitarbeiter sind zufriedener.

Die 115 antwortet Bürgern und Firmen. Man muss sich nur eine Nummer für alle Antworten merken.

Sie können eine Telefon-Abteilung machen oder sich einer anschließen. Die Mitarbeiter in der Telefon-Abteilung sind gut geschult. Sie antworten freundlich und wissen viel. So geht es schneller mit den Antworten.

Alle bei der 115 arbeiten zusammen. Ein Amt, das mitmacht, bekommt viele Infos von den anderen. Die 115 hat auch gute Werkzeuge für die Arbeit. Das hilft den Servicecentern.

Die Teilnehmer der 115 tauschen Erfahrungen aus und helfen sich gegenseitig.

jetzt 115 anrufen