• Behördennummer 115: Jetzt in noch mehr Regionen im Kreis Herzogtum Lauenburg erreichbar

    Die Stadt Schwarzenbek, das Amt Büchen, das Amt Schwarzenbek-Land sowie die Gemeinde Wentorf bei Hamburg sind ab sofort über die einheitliche…

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  • Treffen der Servicecenter-Leitungen beim Telefonischen HamburgService

    Am 12. und 13. November 2025 fand das diesjährige Servicecenter-Leitungstreffen der Behördennummer 115 in Hamburg-Wandsbek statt. Rund 40…

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  • Behördennummer 115 testet KI-Chatbot in mehreren Kommunen

    Die Behördennummer 115 testet ab sofort einen KI-basierten Service-Chatbot. Der Chatbot steht Bürger:innen auf den Websites von mehreren Kommunen des…

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  • Brandenburg bereitet nächste Ausbaustufe vor

    Das Land Brandenburg möchte den Service der Behördennummer 115 im Land ausweiten. Hierfür wird seit heute in Grünheide (Mark) die Auskunft in allen…

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  • 37.000 Anrufe bei der 115 in Wetzlar

    Mit einem Aktionstag in der Stadtbibliothek hat sich die Stadt Wetzlar am Freitag, 27. Juni, am bundesweiten Digitaltag unter dem Motto „Digitale…

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  • Update: Aktualisierte 115-Softwareplattform im Livebetrieb

    In den vergangenen Monaten wurde die 115-Softwareplattform umfassend überarbeitet und jetzt in den Live-Betrieb überführt.

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  • Digitalwoche der Landeshauptstadt Potsdam: Behördennummer 115 im Fokus

    Vom 23.-27. Juni fand in Potsdam die Digitalwoche statt. Das Servicecenter der Landeshauptstadt nutze die Gelegenheit, um die Behördennummer 115 in…

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  • 115-Servicecenter der Stadt Chemnitz nutzt Sprachdialogsystem

    Neue Funktionen bei der Einwahl – für mehr Bürgerservice: Seit dem 19. Juni setzt das 115-Servicecenter der Stadt Chemnitz das 115-Sprachdialogsystem…

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  • Auszeichnung für besondere Leistungen im 115-Verbund

    Im Rahmen der 10. Teilnehmerkonferenz des 115-Verbundes wurden verschiedene Personen für besondere Leistungen im 115-Verbund ausgezeichnet.

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  • Behördennummer 115 setzt auf bürgernahen Service durch föderale Zusammenarbeit und gemeinsame Innovation

    Am vergangenen Mittwoch fand die 10. Teilnehmerkonferenz des 115-Verbundes unter dem Motto „Vernetzt. Digital. Für alle.“ statt. Knapp 100 Gäste…

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Unser Serviceversprechen

Eine Nummer für's Leben

Wir beant­worten Fragen von Bürger­innen, Bürgern und Unterneh­men schnell und zuver­lässig. Eine Rückmel­dung ist auch dann garan­tiert, wenn wir nicht sofort antwor­ten können. Egal wo Sie sind.

Der Service der 115 ist kosten­los. Telefon­kosten fallen zum Orts­tarif an oder sind in Ihrer Flat­rate enthal­ten. Sie erreichen uns Montag bis Freitag, von 08:00 bis 18:00 Uhr.

Wer wir sind

Hunderte Kommunen, viele Landesbehörden und die gesamte Bundesverwaltung sind durch die 115 verbunden, um die Zugang zur öffentlichen Verwaltung zu vereinfachen.

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Was wir tun

Unser Kern ist die telefonische Antwort auf Fragen zu allen Angelegenheiten der öffentlichen Verwaltung auf kommunaler, Landes- und Bundesebene.

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