• Behördennummer 115 feiert 15-jähriges Jubiläum

    Die Behördennummer 115 – ein Produkt des deutschen IT-Planungsrats – feiert ihr 15-jähriges Jubiläum. Seit Start des Regelbetriebs im April 2011 wurde…

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  • Behördennummer 115 jetzt deutschlandweit erreichbar

    Die Behördennummer 115 ist ab sofort in ganz Deutschland erreichbar: Ende März hatte das bayerische Kabinett die Einführung Behördennummer 115 in…

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  • Eine Nummer für Karlsruhe: 115

    Ab dem 11. Mai 2026 ist der telefonische Bürgerservice der Stadt Karlsruhe ausschließlich über eine zentrale, leicht zu merkende Rufnummer zu…

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  • Aktion „Mobiles Rathaus“: Bürgerservice live im Stern-Center Potsdam

    Ende Februar präsentierte sich die Landeshauptstadt Potsdam erneut mit ihrem „Mobilen Rathaus“ im Stern-Center und brachte Verwaltung direkt zu den…

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  • Start des gemeinsamen 115-Servicecenters Eifel-Mosel-Hunsrück

    Der Eifelkreis Bitburg-Prüm und die Landkreise Cochem-Zell und Vulkaneifel gehen einen innovativen Schritt im Rahmen der interkommunalen…

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  • Bernau startet Vollbeauskunftung

    Ab dem 1. Dezember 2025 erweitert die Stadt Bernau bei Berlin ihren Bürgerservice. Die bundesweit einheitliche Behördennummer 115 wird künftig in der…

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  • Behördennummer 115: Jetzt in noch mehr Regionen im Kreis Herzogtum Lauenburg erreichbar

    Die Stadt Schwarzenbek, das Amt Büchen, das Amt Schwarzenbek-Land sowie die Gemeinde Wentorf bei Hamburg sind ab sofort über die einheitliche…

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  • Treffen der Servicecenter-Leitungen beim Telefonischen HamburgService

    Am 12. und 13. November 2025 fand das diesjährige Servicecenter-Leitungstreffen der Behördennummer 115 in Hamburg-Wandsbek statt. Rund 40…

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  • Behördennummer 115 testet KI-Chatbot in mehreren Kommunen

    Die Behördennummer 115 testet ab sofort einen KI-basierten Service-Chatbot. Der Chatbot steht Bürger:innen auf den Websites von mehreren Kommunen des…

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  • Brandenburg bereitet nächste Ausbaustufe vor

    Das Land Brandenburg möchte den Service der Behördennummer 115 im Land ausweiten. Hierfür wird seit heute in Grünheide (Mark) die Auskunft in allen…

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Unser Serviceversprechen

Eine Nummer für's Leben

Wir beant­worten Fragen von Bürger­innen, Bürgern und Unterneh­men schnell und zuver­lässig. Eine Rückmel­dung ist auch dann garan­tiert, wenn wir nicht sofort antwor­ten können. Egal wo Sie sind.

Der Service der 115 ist kosten­los. Telefon­kosten fallen zum Orts­tarif an oder sind in Ihrer Flat­rate enthal­ten. Sie erreichen uns Montag bis Freitag, von 08:00 bis 18:00 Uhr.

Wer wir sind

Hunderte Kommunen, viele Landesbehörden und die gesamte Bundesverwaltung sind durch die 115 verbunden, um die Zugang zur öffentlichen Verwaltung zu vereinfachen.

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Was wir tun

Unser Kern ist die telefonische Antwort auf Fragen zu allen Angelegenheiten der öffentlichen Verwaltung auf kommunaler, Landes- und Bundesebene.

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