Seit dem 1. Mai 2019 sind die Verbandsgemeinde Rheinauen und die verbandsfreie Gemeinde Limburgerhof (beide Rhein-Pfalz-Kreis) dem 115-Verbund beigetreten.
Insgesamt gut 35.000 Einwohnerinnen und Einwohner können somit über die Behördennummer 115 Auskünfte zu ihrer Gemeinde erhalten. Das Servicecenter in Ludwigshafen übernimmt die Beauskunftung.
Beide Gemeindeverwaltungen sind über die 115 von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr erreichbar. Der Anrufer erhält bei der 115 aber nicht nur Antworten bei Fragen zu kommunalen Leistungen, sondern auch Auskünfte über alle Leistungen der am 115-Verbund beteiligten Kommunen, Länder und auch des Bundes.
Mit der Teilnahme an der 115 bekennen sich Kommunen aus dem Rhein-Pfalz-Kreis zum einheitlichen 115-Serviceversprechen: 75 Prozent aller künftigen Anrufe sollen innerhalb von 30 Sekunden angenommen, 65 Prozent ohne eine Weitervermittlung sofort beantwortet werden. Bei komplexen Sachverhalten wird der Anrufer innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung – auf Wunsch auch per Fax oder E-Mail – erhalten.
Ein Anruf bei der 115 ist für die Bürgerinnen und Bürger kostengünstig: Aus dem Festnetz und den meisten Mobilfunknetzen ist sie zum Ortstarif erreichbar. Kunden mit einer Flatrate können die einheitliche Behördennummer damit kostenlos erreichen.
Weitere Informationen zur Behördennummer 115 finden Sie hier:
