Ende Februar präsentierte sich die Landeshauptstadt Potsdam erneut mit ihrem „Mobilen Rathaus“ im Stern-Center und brachte Verwaltung direkt zu den Bürgerinnen und Bürgern. Unter dem Motto „Verwaltung vor Ort – persönlich beraten, digital erledigen“ informierten Mitarbeitende des Servicecenters sowie der Digitalen Transformation über moderne Verwaltungsangebote und unterstützten unmittelbar bei deren Nutzung.
Ein besonderer Schwerpunkt lag auf der Bekanntmachung der Behördennummer 115. Das Servicecenter nutzte die zwei Aktionstage, um in zahlreichen Gesprächen über den telefonischen Bürgerservice zu informieren und die bundesweite Behördennummer weiter in der Potsdamer Bevölkerung zu etablieren.
Darüber hinaus konnten sich Besucherinnen und Besucher umfassend über die Online-Dienste der Stadtverwaltung informieren. Besonders gefragt war die Online-Ausweisfunktion, deren Vorteile direkt vor Ort erläutert wurden. Insgesamt wurden 211 PIN-Setzungen auf Ausweisen und Aufenthaltstiteln vorgenommen und damit die technische Grundlage für die zukünftige Nutzung digitaler Verwaltungsangebote geschaffen. Zusätzlich unterstützte das Team Digitale Transformation zahlreiche Interessierte bei der Einrichtung der AusweisApp und zeigte Schritt für Schritt, wie Online-Services bequem von zu Hause aus genutzt werden können. Als besonders nachgefragter Dienst erwies sich dabei der digitale Fahrzeugschein.
Für zusätzliche Aufmerksamkeit sorgten die blauen Luftballons, die vor allem von Kindern begeistert im gesamten Stern-Center verteilt wurden und so für eine positive und lebendige Stimmung sorgten.
Die Aktion „Mobiles Rathaus“ zeigt erneut: Moderne Verwaltung in Potsdam ist bürgernah, serviceorientiert und digital – und kommt dorthin, wo die Menschen sind.
